
En estos días en los que vuelvo a ver grupos de comerciales de luz y gas llamando a las puertas de las casas, quiero empezar este artículo contando mi experiencia personal como asesor en el sector energético.
En 2010 empecé a trabajar como comercial “a puerta fría” para una reconocida comercializadora de energía. Debía vender una oferta que prometía descuentos del 10% y precios fijos durante 2 años, al margen de que pudiera bajar el precio de la energía. Tras varios meses trabajando dicha oferta, el día a día me enseñó que el cliente realmente no ahorraba. Tuve la sensación de estar obligado a “vender humo”, por lo que decidí dejarlo. Tras un periodo en el extranjero, regresé y me impactó ver cómo se habían multiplicado por 10 las ofertas de empleo buscando este tipo de comerciales. Fue entonces cuando decidí emprender mi propia andadura como gestor energético, pero de manera honesta y transparente.
En primer lugar me formé y adquirí conocimientos profundos acerca del mercado eléctrico: cómo funciona, cómo se determina el precio de la energía, cómo interpretar unas facturas cada vez más enrevesadas, cómo funciona la compra de energía en el mercado diario, cuál es la mejor oferta… Suponía una labor de constante actualización y aprendizaje, debido a que el mercado eléctrico es un sector muy competitivo, complejo y cambiante.
Pero… ¿Cuál fue el gran problema al empezar mi nuevo proyecto?
Cientos de comerciales habían dejado un panorama desolador y sembrado la desconfianza entre los consumidores y, lo que era peor, cada vez había más comerciales que se aventuraban en este sector sin profesionalidad, sin formación previa y sin escrúpulos. La competencia era increíblemente fuerte y desleal.
Si atendemos a un comercial, lo primero es asegurarse de que sabe de qué habla y demuestra profesionalidad en su propuesta, pedirle por escrito la propuesta de ahorro y una exhaustiva explicación de por qué su oferta es mejor que lo que ya tienes. Y, sobre todo, referencias. ¿Quién es? ¿Para quién trabaja? Revisa su acreditación, cotéjala con su DNI y hazte una copia. Solicita una copia de todo lo que firmes, asegúrate de que no recibirás ninguna penalización de tu actual compañía y comprueba que no te ha contratado ningún Servicio Extra.
Somos pocos los que, desde el día que empezamos en este mercado, continuamos en activo y velando por los intereses de nuestros clientes, trabajando desde la honestidad y la transparencia y rigiéndonos por un código ético de buenas prácticas y, sobre todo, siendo tus gestores energéticos personales, con unas oficinas a las que acudir, un teléfono al que llamar y con 8 años de experiencia a nuestras espaldas, y no un comercial “de paso” que se desplaza 100 km para trabajar una zona y desaparecer para siempre, dejándote “vendido” en caso de problemas.
No quiero demonizar a esos inocentes chavales que, al igual que yo en mis principios, venden los que les imponen pero no saben realmente qué están haciendo. Son simples títeres en manos de grandes compañías, incentivados por una compensación económica atractiva, y sometidos a unos objetivos de ventas muy exigentes. No es culpa de ellos, sino de las grandes empresas de energía, que les obligan a ofrecerte atractivos descuentos, pero no les dicen –ni te dicen– que serán aplicados sobre unos precios previamente hinchados.
Tampoco pretendo sembrar el desconcierto con este artículo, simplemente quiero concienciar al consumidor de que, antes de dejar su contrato y su dinero en manos del comercial de turno, recuerde que tiene una gestoría energética de profesionalidad demostrada a tan solo una llamada al 848 47 3 129; un correo: contacto@zoahorro.com; o un WhatsApp: 601 08 75 36. En Zoahorro te ofreceremos un trato directo, transparente, cercano, te presentaremos una oferta de ahorro comparativa, seria y profesional. Se hará un seguimiento de tus consumos y facturas y siempre sabrás donde encontrarnos. Porque en Zoahorro estamos para ayudarte.
Me parece muy interesante tu comentario y mereces que te ayudemos a desarrollar el cometido de tu vocación y proyecto. Por mí adelante